老铁们,大家好,相信还有很多朋友对于嘿客加盟、嘿客栈百度百科和的相关问题不太懂,没关系,今天就由我来为大家分享分享嘿客加盟、嘿客栈百度百科以及的问题,文章篇幅可能偏长,希望可以帮助到大家,下面一起来看看吧!
社区电商的虚火像极了早些年的电商,虽然模式看起来行的通,也有需求,但是毫无用户习惯,大批早点电商创业者成为先烈,B2C领域更是血流成河,直到京东崛起才提振了行业对独立B2C的信心。今天的社区电商诸如社区001、叮咚小区、小区无忧、顺丰嘿客、京东快点、拉卡拉社区电商等,模式有一些差异,大部分都在靠投资支撑,处于猛烈的烧钱阶段,可是,烧到啥时候才能成呢,模式的可持续性有多少呢?
社区电商O2O模式大比拼
既然刚才说了模式各不相同,那我们就一一清单,看看个中三昧:
社区001:做了很多年了,重模式,从合作的商超采购商品,自己的配送队伍送货上门,也在做O2O概念,做五公里生活圈,PC和移动端也可以下单,目前有文章报道说90%以上订单是来自电话订单。社区001的模式配送端非常重,而营销端压力却非常大,同时,只靠普通差价营收毛利润会很低,优势是能覆盖的小区配送速度会快一些。
叮咚小区:他们是一开始做本地化移动社区,然后延伸出小区O2O服务,优势是有一批用户用他们的app、具有营销平台价值,不足是布局O2O只能用打通的方式,需要强大而苦逼的地推工作,整套体系会很庞大,需要花太多钱,而他们没有线下的积累和沉淀。
小区无忧:与叮咚小区做移动社区不同,他们直接做小区O2O生活服务,基本上是58同城上的那些生活分类,做得也比较早。他们的优势是覆盖度高,贴近日常生活,使用也比较方便,挑战是要与58同城、赶集等分类站进行同质化竞争,资本是否愿意支撑这样的竞争是一个问号。
顺丰嘿客:这应该算是社区电商,把门店开进很多社区或路边,消费者通过扫码下单,顺丰快速送货上门。嘿客看起来很酷,很时髦,但是,网友很多在疑问我直接在京东买还不一样吗?当然,嘿客会在商品方面做优化,但是,这些门店只是分散化的线下入口,成本过高,场景需求比较弱,过于接近B2C电商模式。
拉卡拉社区电商:大家对拉卡拉通常比较熟悉,在社区便利店里到处是拉卡拉,他们推出社区电商计划基于拉卡拉的线下商家资源和设备终端覆盖,他们自己不开店,而是用平台连接社区小店,通过拉卡拉的小店管理系统和联合营销,让深入社区的小店们接入移动互联和O2O电商。拉卡拉的玩法,不去做重复建设、不去摧毁线下实体店,而是为社区小店提供O2O电商的基础设施和服务,加上他们的支付工具优势,他们做社区电商有天然优势。
两大阵营,谁更接地气儿?
通过我们的分析,看到事实上社区电商O2O分为两大阵营,一个是卖服务,一个是卖商品,两者的玩法不同,烧钱指数也不同,未来自然也不同。
卖服务的就是58同城、赶集网、百姓网等分类站的移动版,或者深入服务交易和中介层面,通过平台绑定商家,或者更进一步自己直接做具体的线下服务,当然这样似乎不是互联网企业了。
卖商品的社区电商里差异的是怎么卖法、谁来卖,顺丰嘿客是自己卖、通过线下店扫码卖,拉卡拉社区电商则是通过合作的社区小店卖,最后哪家模式靠谱取决于谁能覆盖和黏住更多用户、谁能够把购物体验做得更好。
嘿客的问题是扫码下单后的事儿,完全和电商一样了,感受不到模式的存在感,消费者也同样需要等待,去店里的必要性比较弱,如果网友在手机端就可以下单,实在没必要去嘿客店里去,除非他们把店都开到昂贵的地铁站里面。
拉卡拉过去以提供线下支付工具而闻名,全国各地商家都在用他们的POS机,而拉卡拉做社区电商不同于以往,孙陶然亲自出来站台,并且整合了商家的财务管理、商品管理、供应链管理、移动端下单等全面的解决方案,给社区小店一步到位走入O2O时代的解决方案。
拉卡拉免费为社区小店装修门头和联合标识,社区小店加盟后,可以从拉卡拉社区电商平台进货,也可以通过平台管理自己店里的现有商品,这有点像线下淘宝店的味道,拉卡拉像阿里对淘宝的支撑一样为社区小店接入平台能力,社区小店可以刷银行卡和信用卡了,而且后台小店的订单财务数据一目了然。
不知道是否借鉴了嘿客,拉卡拉的社区电商加盟的小店,还可以通过小店设备终端订购其他不在店内陈列的商品,拉卡拉供应链来送货到店,一个个社区小店把顺丰的想法顺便也给实现了。社区的消费者也可以移动端下单,下班后在小店里取货,这样的效果也许才是O2O模式最想要的,过去京东尝试用社区提货柜的方式来实现,但是普及难道太大、成本太高,拉卡拉却可以轻描淡写地来实现,接地气也是竞争力。
用户教育是历史难题,解放老公是天然刚需
虽然从模式上拉卡拉电商比较接地气儿,并不等于完全没挑战,社区小店一直被各路豪杰盯着,但是这距离消费者最近的场景却始终无法打通,不是因为拉卡拉老板孙陶然跟孙大圣是一家,而是这个领域确实有绝大多数互联网企业所无法解决的难题,而拉卡拉则是一家非常特别的企业。
社区小店的经营者往往是文化水平不高、中年为主、家里孩子帮忙、电脑知识匮乏的非常非常传统的线下生意,而且赚的都是辛苦钱,社区小店很多时候只是处于姥姥不疼、舅舅不爱的小个体户。高大上的互联网和电商们几乎都在想着怎么颠覆他们,很少人愿意来帮助他们迎接新时代,难以赚钱和高用户教育成本等都是不可逃避的阻碍。
拉卡拉敢于把社区小店当作宝贝资源,主要是因为他们有高执行力的地推团队,更有成熟的线下零售业支付和财务管理解决方案,并且为社区小店配备好平板电脑终端,这样就可以让社区小店们的经营者们极大地便利运营,并且赶上了O2O大时代。
一个个线下的社区小店可以被拉卡拉武装成一个个线下淘宝店和天猫店,如果小店采用拉卡拉的供应链,那么,进货就变成送货上门,而且拉卡拉平台有整体的强议价能力,可以让进货价更有优势。我们楼下的小店是两口子,老公负责开面包车进货,老婆在家看着卖货,看着挺爽的,其实很辛苦,一个人老盯着很累,如果介入拉卡拉的社区电商平台,老公就可以解放出来了,同时,她也就解放出来了。
社区小店的O2O之梦想始于标准化和数字化
问题又出来了,小店老公解放了,都变懒了咋办?变懒也能成为好事,当通过拉卡拉的社区电商供应链体系解决了进货麻烦、仓储成本高、品类单一、空间不足等问题之后,小店的老板和老板娘可以把心思都用在服务品质提高方面,给自己的邻居们更好、更舒服、更爽的购物体验。
电商之所以对线下零售产生强大的冲击力,很大一部分原因是他们完全是标准化的管理和流程,用户用着放心,用户选择起来也简单方便,相比之下,目前大多数社区小店空间狭小、货品上架不讲究、数钱靠手、算账靠计算器,这样的购物场景体验是严重落伍的,也是效率极低地下的,社区小店要致富不是没可能,而是需要迎接变革。
我相信,这也是拉卡拉重视的用户教育工作,不仅把解决方案给社区小店,而且要把教育培训工作做到位,只有走向标准化和数字化,社区小店的个体经营者们才能超越糊口养家阶段,进入到发财致富的道路上。社区小店也可以像淘宝小店一样有丰富多彩的创意和设计,不再是一个陈旧的经营方式,如果能打开这样的一扇门,那么,年轻人会加入到社区小店的创业之中来,社区会更美。
目前大多数社区小店的经营方式可能是千百年历史的古老商业零售模式了,是时候改变了,O2O理念给了我们一个改造世界的机会,不需要摧毁,只需要改进和融合,谁能让社区小店标准化和数字化,谁就可能成为下一个马云,这不是吹牛逼,虽然变革刚刚开始,但是梦想还是要有的,万一实现了呢。
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嘿客——记录一次颠覆中国商业模式的伟大变革
一、发现者:从黑客帝国,到嘿客帝国!
1999年,由导演安迪•沃卓斯基执导的网络黑客故事科幻电影《黑客帝国》,黑客精英的入侵将现实世界卷入一场混战之中,从思想和视觉效果上都给观众带来一次史无前例的冲击。同样在2014年5月18日,中国物流行业老大顺丰速递号称“嘿客”的网购服务社区店突发猛起,全国首批开业达518家,顺丰“嘿客帝国”来袭,你发现嘿客了吗?
1、揭开“嘿客”的神秘面纱
从表面上看,顺丰嘿客店并没有什么出奇的,只是门牌统一打上醒目的“嘿客”招牌,门外摆放着大小不一的广告展架。如众人所看到的一样,嘿客店内并无实物可言,在这面积仅为20—30㎡的空间里,只有墙板两边呈现出商品的图片,还有两台大号的触摸平板提供顾客浏览商品信息。
目前在嘿客商城上只是提供商品的浏览,不支持自己在家下单,必须要到嘿客店才能实现下单购买。和其它网购平台一样,需要登录账号,将商品加入购物车完成下单过程。但嘿客并不支持用自己的账号下单,而是通过嘿客店专门设置的账号来完成,而且每个商家(需要注册)的账号也不一样。
嘿客店还将提供商品团购或预购、充值缴费、订机票、洗衣、家电维修、电信宽带、手机预订等便民服务。
嘿客店员工向道本商业地产记者介绍:除了扫描二维码用手机付款外,嘿客店为更方便顾客消费,也可在店内刷卡或者现金付款给顺丰来帮助完成支付,同样达到消费的效果。
在嘿客店内,某员工表示:目前嘿客店多数都属于建设阶段,所有的东西都在升级的状态,往后也会有更多的品牌商家陆续加盟,也会有相应的实物样品展示,有专属于嘿客店的商城网站。
2、一千个人眼中的一千个“嘿客”
道本商业地产记者了解到,嘿客店铺隶属于中国物流行业巨头顺丰速递为主导的投资组合。物流业老大顺丰要进军电商?顺丰要做便利店?他们还要做服务体验店?……传言不绝于耳。
目前,嘿客在全国实际开店已经高达500多家,初步计划开店4000家,远期的开店计划是要达到30000家,投资额高达数百亿元……顺丰怎么了?一个物流行业的企业仅仅是要开便利店么?顺丰到底在做一件什么事情?嘿客店又与我们有什么关系呢?
以广州为例,通过细心的观察便可发现,嘿客店都是位于广州一些非成熟的小区周围,那些看似“高大上”的地方似乎都寻不到嘿客店的踪迹,在选址的精心布局上可谓是用心良苦。
嘿客内部员工曾道本商业地产记者透露:广州从首批开设15家嘿客店至今为止,短短几个月,嘿客店已有将近200家左右的门店分布在广州,而且往后每个月都会开设至少十几家的嘿客店。
无论顺丰要做什么?就目前嘿客店所呈现出来的现象,大多数人却如同雾里看花,既不看好,也看不懂。“嘿客”商业模式到底是什么?在它的背后到底隐藏了怎样的商业玄机?
二、挑战者:刮起一阵嘿客旋风!
当今中国,电商发展势头如火如荼,从某种程度上来说,顺丰速递所在快递行业是电商时代的受益者。那么,顺丰主导的嘿客是电商的衍生品么?从我们前面的实地调研可以发现,顺丰嘿客店零库存等特点存在典型的O2O电商的痕迹。但它与淘宝等电商不同的是,它不是一个虚幻的网络,而是实实在在的店铺,从这个意义上来看,它又不同于电商。在国外,英国最大的O2O电商argos(爱顾商城)和嘿客就有异曲同工之处,只是前者有设商品库存,而后者是零库存。
1、从物流到商业的跨界
目前,嘿客已与中国石化销售有限公司签订业务合作框架协议,在广东中石化易捷便利店试点开设“嘿客”店。不止如此,顺丰甚至取代中国邮政,也成为广州所有7-eleven便利店的合作伙伴。
顺丰便利店始于2011年,当时在深圳开设了第一家O2O便利店。之后,顺丰自创独立B2C食品电商平台顺丰优选正式启动,从刚开始范围布局一线城市,再渗透二三四线城市,到2013年蔓延至全国各地。
顺丰嘿客店于2014年5月全面启动,对于嘿客的解释,顺丰方面表示:嘿客店是通过整合渠道资源,为顾客提供更灵活、更便捷、更智能化的线下网购服务的社区店。
顺丰的计划2014年在全国范围内将门店拓展到4000家,每家嘿客店面积不超过40㎡,那么粗略估计单店第一年就有50万元投入,4000家门店就是20亿元左右的投入。如此大规模行动的背后意味着什么?
顺丰未来的目标是使嘿客店在全国范围内达到30000家。结合嘿客商城线上线下网购、物流优势、售后服务等顺丰这一系列的发展和布局上看,处心积虑的烧钱圈地开的网购服务社区店绝不止于开便利店这么简单,而是一场巨大的商业冒险。
投资金额如此之大,但目前嘿客带来的收入却不可预见。所以,嘿客确实是用了自己的方式开辟中国商业模式的另一条道路,其意义非同小可。
2、创新中国商业模式的先行者
无论是电商,还是传统商业,国内的商业市场一直都处在混乱的战国时代。近年来,传统商业经营惨淡,电商风行。
无论是电商,还是传统商业,都有着巨大的、不可克服的障碍。介于电商和实体之间商业模式存在的瑕疵,都被顺丰看在眼里。
而“嘿客”商业模式的兴起就是一个最好的证明。嘿客模式正在开创中国新商业模式的先河,试图冲破这道传统商业障碍,挑战着风头正劲的电商帝国,或者应该说是挑战了中国现有固化的商业模式。
三、征服者:一个帝国的脚步
虽然我们大多数人目前并没有感受到嘿客店给我们带来了任何改变,但是只要静下心来看一看,听一听,就可以感受到千军万马的铁蹄声、咆哮声,正从不远的地底下隐隐隆隆传来,嘿客帝国军团前进的脚步声摄人心魄。
1、日渐艰难的传统实体商业
一边是电商对传统商业的不断挤压,一边是分裂和发育不良的实体商业不断挣扎。中国商业模式在新的技术发展影响下,同时存在于同一个市场和同一个空间里。许多行业,正在呈现“杠铃”般结构,许多巨头在上头压制,小规模企业却在底部挣扎,难以脱颖而出。互联网时代,已经改变了消费者的购物行为方式,传统实体商业感受到了巨大的压力。
中国零售业正在步美国后尘,2012年中国大型零售企业增速降至10%以下,而2011年的增速是20%,其中沃尔玛、苏宁、万得城等多家零售巨头关店,外资尤为严重,只有部分零售商靠地产和集团财力勉强过冬。
另据全国商业信息中心的统计,2013年1月,全国50家重点大型零售企业零售额同比下降12%。截止2013年底,外资零售关店总数达31家(不含家居、电器),国内主要连锁零售企业关店总数达35家。
在电商的冲击之下,实体商业渠道价值弱化,困难重重,这是当下中国商业模式发展过程中讨论最多的话题。中国银泰集团董事长沈国军曾说过:“传统零售若不变革必死。”电商所至,传统商业日渐艰难。
中国实体商业模式的困境体现在:
1、布局不尽合理,购物不够便利,统一全面丰富科学的商业网点规划缺失;
2、商品价格不合理,商业营运能力欠缺,商业盈利能力偏弱;
3、租金及经营管理压力大,布局分散,各地为政,没有整体合力;
4、实体商业发展方式单一,模式缺乏创新,欠缺创新精神注入。
传统实体商业模式受困,日渐艰难,而电商模式又危机四伏,屡现疲态,这是当下我们必须要面对的实际问题。
2、危机四伏的电商模式
在我国的C2C领域中,淘宝就是一面旗帜,扛起了大半壁的电商江山,占据了C2C市场80%以上的份额,数以万计的网商也从中获利。但是一路走来的电商在不断壮大过程中也越来越多地被舆论垢病,掀起一重又一重的质疑波澜。
电商虽然在商家看来叫好声连连,但实际上也是危机四伏。对于网购前后存在的种种弊端,始终是电商无法跨越的一道门坎。商业竞争激烈势必面临优胜劣汰,我们要面对的一个现实就是,电商模式的弊端已经逐步蔓延开来。
2013年12月,淘宝总部被5000人围堵,诉求的主要内容分别是:废除不合理的霸王条款、改进不良评价系统、合理透明收费制度、废除不合理的信用押金制度、淘宝网、淘宝商城彻底分开运行等五大诉求,将电商模式的困局公诸于世。
2014年9月阿里巴巴在美国上市,光环围绕下步步逼紧的电商模式已经开始显露疲态,由道本文化发起的中国商业地产振兴与反网购商业联盟的成立等事件,都显示电商已经露出虚弱的一面。
在中国,电商模式的硬伤体现在:
1、没有体验感是电商永远的痛,调查显示女性每三件网购服装中至少有一件不合穿,实际数据可能更高;
2、无法控制的鱼龙混杂的商家无法提供有保障的售后服务,消费者网购后因不满无法获得面对面的售后服务,对网购售后不满和无力感大量增加;
3、淘宝可能是迄今为止全世界规模最庞大的假冒伪劣商品集中营,虚假的商品宣传与低品质的假货横行不被惩处,受模式所限,淘宝永远都无法实现对假货的有效控制;
4、电商平台已经成为商业腐败高发区,淘宝店小二现象横行不受遏制,假劣商家无法有效监管,导致电商内部管理混乱程度超过任何行业;
5、虚假的评价、让消费者无法分辨的恶性竞争的商品价格,在数以千万计电商领域,真正有品质的商家生存空间狭小,唯取巧者生存。
过去的2013年期间,沃尔玛在全国关闭了14家门店,传统零售业岌岌可危,纷纷陷入关店潮;2013年12月,淘宝C店反抗被压制事件升级,5000名淘宝卖家聚集到淘宝总部进行抗议,电商困局公诸于世。
3、步步为营的顺丰嘿客模式
在当前中国商业模式的困境之下,线上电子商务与线下传统商业模式已经展开贴身肉搏,那么,除此之外,有没有第三条道路呢?
嘿客模式就是对当代中国商业模式的一次宣战,它的意义在于:
1、嘿客店实行的是电商模式,它无摆卖商品,零库存;
2、嘿客店是实体店,它就在你身边,随时可以光顾;
3、嘿客店就在自家门口,方便快捷网购收货验货;
4、嘿客店商品价格同等网购,可以横向比较,商品价格可靠;
5、嘿客店便利化解决了体验感,可以让消费者实现商品的体验过程,集试穿试用试吃为一体化;
6、嘿客店便利化布局同时解决了网购售后的无力感,有反馈的商品品质监督和面对面的售后保障,使维权追溯问题得到较大程度上的解决。
……
顺丰嘿客是实体商业和电商模式优势之间相结合、劣势之间相磨合而成的商业模式,且符合当下商业形势的需求。
道本商业地产认为,顺丰嘿客模式就是商品与消费的线上线下的互联打通,用商业模式破除彼此之间的壁垒,实现了道本文化所倡导的新商业模式四个现代化过程。即:实体商业网购化、淘宝商城体验化、虚拟售后便利化、百万商户公司化,道本文化的四个现代化,将商业推上更高层次,看似非此即彼的竞争态势,却结合得“天衣无缝”,暗藏着对中国商业模式的全新解读。
四、终结者:谁可改变我们的时代?
1、两个时代的分水岭
阿里巴巴2014年第二季度的财务报告显示,旗下的中国零售平台(淘宝、天猫)的总交易额达到5010亿元,同比增长45.1%,并为集团贡献了133.48亿元的营收。其中,天猫平台增长80.7%,达到了1590亿元的交易额,淘宝平台增长33.1%,达到3420亿元的交易额。
更多
阿里巴巴第二季度的交易额已经达到5010亿,而其中,淘宝网和天猫就是阿里的两把利器。
光从数据上看,马云的电商独大,几乎无法逾越。电商平台的迅速发展,让实体商业的消费需求与方式都发生了明显的转变,但电商并不会、也不可能取代实体商业。道本商业地产认为,电商模式已经进入巅峰时期,下一步的发展趋势无非就是两个,即增长放缓,并逐步进入分裂化的下行通道。
嘿客店的出现,让道本记者认识到,中国的商业模式的创新、整合和裂变时代终将来临。我们既不希望停留在落后的实体商业时代,也不希望中国进入塑料化的电商时代,我们希望看到中国商业的春天来临。
2、顺丰嘿客:一次颠覆商业模式的伟大变革
在中国,传统商业的发展历经了近百年的时间,有沿街商铺、专业商店、百货、超市、便利店、综合体等实体商业模式的演变,到现在无店铺商业模式(即电商模式)的出现,新与旧、线上与线下、交错混杂的共存对传统的实体商业模式带来了巨大的冲击。
国内商业市场始终处于混乱不堪的状态,零售实体商的生生死死,电商模式的“死穴”共同存在,顺丰的嘿客模式在中国商业模式的发展历程中足以添上一笔浓重的色彩,堪称中国商业发展过程中一次伟大的商业实践。
道本商业地产认为,一个“嘿客帝国”的诞生,本身就标志着一个商业“黑客帝国”的到来,它的勇于实践可以让许多企业看到前进的曙光并受到鼓舞。嘿客模式就是以一种全新的商业模式逆袭当下的商业状态,并致力于创造一个全新的商业时代。在这场伟大的商业实践中,向左走?向右走?谁成谁败?结果如何验证?让我们拭目以待。
(责任编辑:青城)
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网购服务店抢滩社区市场 嘿客、020已开店百家
社区密集的人群蕴含着巨大的商机,嘿客、020等以定位社区的网络服务店在中山兴起,在短短的几个月内以惊人的速度在中山布点,目前都已实现数十家的分布,在短短的几个月内以惊人的速度在中山布点,为市民提供了物流、金融、生活等多种便民服务。
嘿客▶▶线上购物 现场赔付
环境布点:嘿客多位于社区小路或小巷中。在店面布置上,嘿客与传统的店铺截然不同。走进中山嘿客东苑路店,店面情况一目了然,店铺共分为三个区域,二维码购物区、便民服务区和填单区。30平米左右的店铺内并没有看到实际的商品,取代传统货架的是贴在墙上的几十到上百张不等的商品照片、一台电视机和中间的两台iPad。据店员介绍,墙上的照片是他们部分商品,市民可以利用iPad下单购买。
购物方式:嘿客的购物模式与网购无异,通过在店内下单或家中电脑购物,顺丰物流将在第二天送货上门。但事实上,嘿客的下单系统还存在诸多问题。在东苑店,笔者试图购买二维码购物区图片上的一瓶酱油,当并没有看到二维码,店员表示二维码购物尚未能实现。客户在嘿客门店购物,主要是在iPad上下单,但也无法完成,据店员介绍,目前iPad上的购物系统也尚未完善,需要用员工的电脑才能完成下单,通过几次繁琐的操作和填写用户详细的个人信息后才最终完成。下单后,第二天客户可以选择在门店自提,也可以选择送货上门。此外,嘿客的网站、APP也尚未上线,只能通过实体店方式下单。
产品服务:嘿客并没有实物商品,有部分门店通过展示少量的实物供消费者体验参考。笔者看到,在店内iPad上显示的商品涉及面积广,种类包括零食、奶粉、服饰、电子产品等,索尼、苹果等知名品牌也在其销售之列,但总的来说,社区生活的基本用品比较少。此外,生鲜水果、海鲜速递等顺丰优选的商品占了大部分页面。该店店员介绍,物流和线下售后是嘿客最大的优势,产品有任何问题都可直接找店员解决,实现现场赔付。
此外,在线下实体店,嘿客还提供话费充值、支付宝充值、QQ充值、信用卡还款、代缴交通罚款、代售火车票、飞机票、寄件等服务。
未来规划:据嘿客店员介绍,目前在中山已经有70多家门店,根据规划,今年内将在珠海中山开88家门店。目前已经和全国40多家供应商签订合作协议,产品将不断丰富。此外,网络平台和购物APP应用都将在年内完善。
020▶▶下单半小时送货上门
环境布点:无论在商圈还是在社区都能看到020的身影。近日,笔者在020利和广场店看到,这家店的整体布局与普通的便利店无异,整齐的货架上摆满了各种食品和生活用品。仔细一看,店面被划分为多个区域:小吃、购物、生活服务等。在门口的左侧有个小吃摊档,右侧则是一台ATM机,穿过货架,在另一个门口处,放着一条微信打印机和一个拉卡拉。
据020公司总经理王先生介绍,自今年5月18日第一家店开业以来,020已经在中山拥有20多个店面,主要布局在人群密集CBD商圈和热闹的社区,目前已基本实现CBD商圈的覆盖,未来主力将放在社区的覆盖上。
购物方式:020和嘿客在成立之初,都宣传能以线上线下两种方式购物。但实际上,目前020仅支持线下实体店购物。据该店店员介绍,互联网系统已经建设完成,尚在测试介绍,目前无法使用。未来上线后,客户可以通过网络下单,店员将在半个小时内送货上门。据了解,目前该店支持现金、刷卡、会员卡、支付宝、二维码等多种支付方式。
产品服务:020的产品以食品和生活用户为主,普遍店面中30%的商品为进口商品。据王总介绍,每家店的产品会略有不同,未来会根据社区的消费档次来灵活调整国产和进口商品的配比,商圈的店面则将实现进口商品超过50%的占比。
除了实物产品,020还推出了水电缴费、话费充值、信用卡还款转账、便当餐饮、ATM存取款、衣物干洗、免费加热、免费热水、打印扫描复印、相片速印、微信打印、送货上门、商品订购和电影票订购的多项社区便民服务。据店员介绍,目前除了水电缴费、商品订购、送货上门之外,其他功能都已开通。
未来规划:据王总介绍,目前中山拥有20多家店面,并且已和全国50多家加盟店签订合作协议,明年下半年将建成。此外,移动互联网已经建设完毕,目前在测试阶段,12月份将上线,上线同时将开通全城配送功能,承诺半小时内到达。明年3月份,020还计划推出全国首家自助服务店。届时,将像银行的ATM自助服务区那样,实现24小时消费者自助购物。
用户评论
断秋风
这个“嘿客”名字真有意思!听起来像网络流行词一样。
有18位网友表示赞同!
打个酱油卖个萌
没听说过“嘿客”,去搜索下看看是什么东西吧。
有7位网友表示赞同!
葵雨
好奇“嘿客栈”是干啥的?是不是和旅行住宿有关?
有9位网友表示赞同!
青衫故人
百度百科有时候能找到一些挺有用的信息,可以去看看。
有5位网友表示赞同!
可儿
啊,我原来以为“嘿客”只是一个品牌名字呢!
有8位网友表示赞同!
失心疯i
这家“嘿客”还挺有名气的嘛,竟然都上了百度百科。
有11位网友表示赞同!
命硬
不知道加盟“嘿客”需要什么条件?
有5位网友表示赞同!
雪花ミ飞舞
说不定去加盟"嘿客""还能开个自己喜欢的主题店哦!
有11位网友表示赞同!
窒息
对这种新兴的品牌很感兴趣,想去了解他们的发展历史。
有9位网友表示赞同!
娇眉恨
加入“嘿客”可以学到新鲜的东西吗?
有11位网友表示赞同!
╭摇划花蜜的午后
听说好多年轻人都在创业,加盟“嘿客”是不是个不错的选择呢?
有20位网友表示赞同!
莫名的青春
感觉这个名字挺好记的,传播起来也方便。
有6位网友表示赞同!
怪咖
最近想换个工作,要不要去看看"嘿客 "有哪些职位空缺?
有7位网友表示赞同!
岁岁年年
"嘿客栈"应该提供不错的服务体验吧,毕竟上了百度百科。
有19位网友表示赞同!
稳妥
加盟“嘿客”可能会很火热竞争激烈?
有13位网友表示赞同!
苏莫晨
不知道"嘿客"的服务覆盖范围有多广?
有9位网友表示赞同!
ˉ夨落旳尐孩。
对 "嘿客"的未来的发展充满了期待!
有10位网友表示赞同!
为爱放弃
在网上学习一下“嘿客”的相关知识,方便了解信息。
有10位网友表示赞同!
陌颜
希望能看到“嘿客 ”在未来发展的更美好!
有11位网友表示赞同!