日前刚刚挂牌新三板挂牌上海爱尚鲜花股份有限公司,在其公开转让说明书中却详细说明了为提高产品在各平台的销量排名而做出的“努力”。在公开转让说明书中被称为“业务营销的一种手段”的,为爱尚鲜花带来了超过三千万元的虚假销售额。
作为一家鲜花类垂直电商,爱尚鲜花主要提供鲜花直送服务,目前业务模式包括O2O、B2C和B2B三类,通过官网、app、还有天猫、淘宝、京东、微信等平台提供销售服务。
公开转让说明书中公布的流程
对于,爱尚鲜花是这样解释的,是公司营销的一种手段,由公司员工或外包给外部人员进行,其按照公司要求在各大营销平台下单,以提高公司产品在营销平台的销量排名,有助于提高公司产品的销量。但产生的订单并非真实销售,本说明书中披露的公司利润表数据已将该部分剔除。收入及利润数字反应了公司真实的业务情况。
2015年上半年近一半的销量是刷出来
爱尚鲜花的力度堪称“节节攀升”,2013年、2014年、2015年1-7月的量分别为8701笔、9.09万笔、16.37万笔,累计26.33万笔。笔数占比分别为4.95%、24.05%、42.02%。但以2015年的量来说,上半年接近一半的销量都是刷出来的。
公布出的费用及量
2013年至2015年7月的的费用分别为2.62万元、98.92万元、73.93 万元,约合175.47万元。
爱尚鲜花还将这些产生的收入计入营业收入。2013年、2014年、2015年1-7月原收入(后收入)为2486.58万元、5046.03万元、4313.56万元。
在主办券商及申报会计师了解到,公司报告期内存在行为。但产生的订单并非真实销售,因此被主办券商及会计事务所剔除部分的销售收入后,营业收入(刨除收入)分别变为2205.59万元、3668.14万元、2877.14万元。也就是说,产生的虚假收入累计达3095.29万元。
此外,爱尚鲜花处于连年亏损中,2013年、2014年、2015年1-7月的净利润分别为-459.75万元、-1054.14万元、-1181.65万元。
爱尚鲜花在公开转让说明书中提到,市场费用和流量成本正不断升高。随着互联网流量成本不断增高,平台获取用户的成本也逐步提高。
在天猫、淘宝、京东等各平台销量“遥遥领先”
爱尚鲜花合作的第三方电商平台有天猫、淘宝、京东以及微信众花平台。在公开转让说明书中,爱尚鲜花还公示出了自己的战果,各平台销量“遥遥领先”。
号称销量领跑各平台
在天猫、淘宝、京东三家平台搜索“鲜花”,按销量排序发现,天猫销量前十名里有四个是爱尚鲜花,淘宝销量前十名里有三个是爱尚鲜花, 京东销量前十中爱尚鲜花也在列。
天猫销量前十名里有四个是爱尚鲜花
淘宝销量前十名有三个是爱尚鲜花
京东销量前十中爱尚鲜花也在列
值得注意的是,在2016年2月15日至3月15日的一个月内,有22万多个卖家因为涉嫌问题,受到淘宝“降权”的处罚,“降权”意味着这些店铺完全得不到展示机会。
与卖家被降权同步处理的是,39万多个相关的商品也被降权,与之相关的销量也被清零处理。同时,有严重行为的6000多个卖家-店,1万多个卖家被处以不同程度的扣分处罚。
之前提到,2015年仅上半年就有近一半销量是刷出来的,所以虽然公开转让说明书中公示的是2013年至2015年上半年的数据,但后半年将真实销量提高到之前销量也几乎是不可能的,所以说爱尚鲜花目前仍存在嫌疑。
然而可以看到,爱尚鲜花在各电商平台依然可以搜索到,而且排名在前,也就是说各电商平台还未将爱尚鲜花以问题进行惩处。
排序规则是屡禁不止的根源
以电商平台来说,排序规则是它的基本商业逻辑,这些追逐漂亮销售额的,实际都是伴随排序规则这根指挥棒出现的。
这好比公司的KPI考核,单一以量为指向的考核标准是多么的简单粗暴,相信很多人都深有感触。有这样的规则,自然也就出现了耍小聪明的人,俗话说上有政策下有对策。
与其一味指责,不如制定更符合商业逻辑的排序规则。真正健康的排序规则应该导向多维度权重的争夺。排序以多项指标为参考,每项指标所占权重又有一个计算公式,一些电商平台目前也在做这样的尝试。
所以对于电商平台来说,制定严厉的惩处措施之外,建立更加科学健康的排序规则是更为重要的。
“”虚假销售收入“真实”写入招股书 爱尚鲜花独家回应:被逼的
每经记者 王志福
“”本是电商们不可言说的秘密,上海爱尚鲜花股份有限公司(以下简称爱尚鲜花,证券代码:836638)却把“”写进了公开转让说明书。其公开转让说明书显示,该公司2013年-2015年7月为了进行业务营销刷出26万笔订单,产生的虚假销售金额超过3千万元。
《每日经济新闻》记者联系到爱尚鲜花,其工作人员独家回应表示:是目前电商的普遍行为,爱尚鲜花曾经被同行8小时超过自己积累8年的排名,行为是被逼的防御行为;且目前国家政策法律没有明确禁止行为,法无禁止即可为。
近半销售笔数靠“”
何谓“”?爱尚鲜花在其公开转让说明书里解释道:是公司营销的一种手段,由公司员工或外包给外部人员进行,其按照公司要求在各大营销平台下单,以提高公司产品在营销平台的销量排名,有助于提高公司产品的销量。
爱尚鲜花特别强调了其说明书中披露的公司利润表数据已将“”订单剔除。
《每日经济新闻》记者根据其公开转让说明书发现,作为一家鲜花类垂直电商,爱尚鲜花主要通过在天猫、京东、微信等平台提供销售服务,2013年至2015年7月通过员工或外包人员总共26万笔,费用支出175.46万元,产生的虚假收入累计3095万元。
值得注意的是,2015年的量就占当期总订单量的42.02%,近一半的销售是刷出来的。
爱尚鲜花的“”量呈逐年上升趋势。其公开转让说明书显示,2013年、2014年、2015年1-7月的量分别为8701笔、9.09万笔、16.37万笔,笔数分别占当期销售的4.95%、24.05%、42.02%。
因在新三板挂牌,被主办券商及会计事务所将产生的扣除收入后,爱尚鲜花2015年1-7月、2014年、2013年的营业收入分别由4313.56万元、5046.03万元、2486.58万元变为2877.14万元、3668.14万元、2205.59万元。
《每日经济新闻》记者发现,“”让爱尚鲜花累计产生了3095.29万元的虚假收入。但爱尚鲜花持续3年亏损,2015年1-7月、2014年、2013年的净利润分别为-1181.65万元、-1054.14万元、-459.75万元。
“”是电商潜规则
“我们辛苦积累了8年的业内排名,被竞争对手8个小时的就超过了,不没法活。”爱尚鲜花内部人士对《每日经济新闻》独家回应表示,已经是很普遍的现象,加之没有相应的政策法规来进行禁止,导致电商现象愈加泛滥。
“是电商业界的潜规则,但是还没有人敢公开承认自己。”独立IT评论人洪波对《每日经济新闻》记者表示,“”行为是虚假的经营行为,本质上是非法经营,会扰乱正常的市场秩序。
洪波表示,虽然爱尚鲜花已经将“”的虚假收入剔除,但在结果里剔除也不能否认这种非法行为的存在,而且如何认定,量与正常订单的区分,这些都需要讲清楚。
“从另一方面讲,爱尚鲜花的这种行为具有正面意义,毕竟其他公司但不承认。”电商分析师李成东对《每日经济新闻》记者表示,爱尚鲜花披露了业界的潜规则,而且很多公司的目的是提升自己的业绩,但是爱尚鲜花已经将虚假订单给剔除了,也就是说的目的不是“做业绩”。
“这反映了目前电商环境的恶劣,只能通过来进行引流。”李成东表示,在购物平台上“”不是为了业绩,而是为了流量。在目前电商业界,是正常的,不才是不正常的。
爱尚鲜花“门”是否构成虚增收入?
鲜花类电商企业“爱尚鲜花(836638.OC)”日前在新三板正式挂牌,而其公开转让说明书中有关其行为的披露引起了舆论的一时哗然。
公开转让说明书披露,爱尚鲜花在2013-2015年7月底的两年多来,累计动用175.47万元投入到行为中,笔数达26.34万单,而在2015年,其类交易笔数占总交易笔数已经超过了40%。
有媒体报道称,爱尚鲜花通过连续3年的26万订单,产生了3000万的虚假收入;这里要讨论的问题是,爱尚鲜花的“”行为是否构成了虚增收入?
一、“收入”并未计入损益
爱尚鲜花公转书显示,其对“推广”的介绍,并非出现在收入或费用明细中,而是被列入了“市场推广模式”中。正如爱尚鲜花对的定义:
是公司营销的一种手段,由公司员工或外包给外部人员进行,其按照公司要求在各大营销平台下单,以提高公司产品在营销平台的销量排名,有助于提高公司产品的销量。
可见,行为能够提高一些商家在电商平台的销售排名,而排名也决定了产品的知名度;由于缺乏监管规则,不少电商企业通过争抢排名和信誉,也是存在于B2C领域多年来的潜规则。
那么,行为的存在,是否让爱尚鲜花存在虚增收入等信息披露违规问题呢?
答案可能是否定的,原因正如公转书所言:
“主办券商及申报会计师了解到,公司报告期内存在行为。但产生的订单并非真实销售,因此主办券商及申报会计师在了解该情况后将部分的销售收入以及对应的成本剔除,还原公司真实的收入及盈利情况。”
事实上,产生的销售收入并未被公转书所确认,而爱尚鲜花所披露的营业收入也剔除了渠道之后的数据。
公转书显示,主办券商华融证券在甄别其订单是否为收入时,也先后有三个步骤:
1. 订单中出现的买家支付宝账号,即判断为收入
2. 将剩余订单判断为真实收入。
3. 对剩余订单进行随机抽样,对转单、快递记录进行核验,保证真实性。
甄别完成后,华融证券确认了实际收入在平台全部收入中的占比情况,即剔除收入后,其2013年至2015年前7个月的销售收入如下:
显然,这一数据与爱尚鲜花最终披露的合并利润表是吻合的,这意味着上述“”营销行为带来的假收入,并未在新三板的信息披露层面构成虚增收入等信披造假行为。
爱尚鲜花近年合并利润表如下:
二、虽未违规,但并非无可指摘
必须要讲,爱尚鲜花对式营销的介绍,虽然未对其最终的财务信息披露带来影响,但这并不意味着其行为就无可指摘。
一方面,有违诚信的行为,会让电商平台的消费者无法了解到产品的真实销售与反馈,加剧了消费者的信息不对称;另一方面,监管部门、电商平台对“”行为进行追溯式惩罚的可能,也让公司承担着潜在的合规风险,目前已有网店被市场监管局查处的案例发生。
但在此次爱尚鲜花的事件中,另一个值得关注的问题是,其为何选择在公转书中“主动交代”这一行为?
众所周知,目前仍是电商的监管空白,电商本就是意向行业潜规则;按照多数公众公司“多一事不如少一事”的诉求,将这类“见不得光”的营销行为曝光,似乎让市场无法理解。
两年多来,爱尚鲜花的费用不到180万,而同期其销售费用达2317.29万元,占比不足8%,费用可谓“微不足道”。
按资本市场的传统思路,爱尚鲜花大可以在信披中将其的“黑历史”从公转书中抹去。毕竟市场推广模式的介绍,只是信息披露的“自选动作”,而非“规定动作”。
一种可能的解释是,爱尚鲜花和主板券商对销售收入的确认存在顾虑,而这种顾虑,也来自于对电商渠道与公转书中披露的销售数据存在矛盾的担忧。
这是因为,电商平台往往会对商家的产品销售情况进行公示,而的存在会给这一数据注水;但公转书披露的销售数据则必须是真实数据,因此两份数据很可能出现“打架”。
与其被动的让市场发现两个不同渠道的销售数据存在矛盾,不如在挂牌前主动解释这种矛盾产生的原因,因此其活动也就随之公诸于世了。
仅从信息披露合规上看,爱尚鲜花对包括这类“不光彩”行为详细公示,在资本市场愈加强调信息披露的今天,其勇气自然值得鼓励;
但从公司对行为的价值判断审视,其仅在公转书中强调“”部分未影响公司财务信息,并未就“”本身等不诚信行为,向市场表达应有的歉意或提出相应的整顿措施,不免让人遗憾。(文章仅代表作者个人观点,与供职单位无关)(作者微信:lw8346860)
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用户评论
生命一旅程
哇,爱尚鲜花网听起来好浪漫的样子!
有18位网友表示赞同!
拽年很骚
送花就选爱尚鲜花吧,一定不会让人失望。
有15位网友表示赞同!
你与清晨阳光
这家网站专门卖鲜花吗?那也太棒了吧!
有9位网友表示赞同!
日久见人心
这logo看起来真漂亮,很有文艺气息呢。
有8位网友表示赞同!
妄灸
看到这个名称就想买点鲜花犒劳自己一下。
有17位网友表示赞同!
冷月花魂
爱尚鲜花网的服务怎么样啊?听说他们送货很及时呢?
有5位网友表示赞同!
温柔腔
想给朋友寄一份特别的礼物,不知道爱尚鲜flowers有没有合适的!
有19位网友表示赞同!
花花世界总是那么虚伪﹌
我还没试过网上买鲜花,这个网站好像不错的样子。
有5位网友表示赞同!
封锁感觉
好想去看看他们的网站,说不定能找到心仪的花束。
有20位网友表示赞同!
秘密
这家店的logo设计很有特色,让人眼前一亮。
有15位网友表示赞同!
陌潇潇
想知道他们有没有提供定制的鲜花服务呢?
有14位网友表示赞同!
你tm的滚
这个名字一听就感觉到温馨甜蜜的感觉。
有18位网友表示赞同!
搞搞嗎妹妹
感觉爱尚鲜花网应该挺热门的吧?
有14位网友表示赞同!
陌然淺笑
我想送女朋友一些,看看爱尚鲜花网有适合的情侣花束吗?
有8位网友表示赞同!
信仰
最近要参加朋友生日派对,可以考虑去爱尚鲜花网买点鲜花帮忙装饰吧。
有19位网友表示赞同!
追忆思域。
不知道他们在哪个城市开设店啊?我要去看一看他们的实体店。
有19位网友表示赞同!
执笔画眉
有没有什么优惠券或者折扣活动在这家网站上呢?
有14位网友表示赞同!
算了吧
他们家的鲜花价格怎么样啊?值不值得买?
有8位网友表示赞同!
心悸╰つ
爱尚鲜花网,听起来很文艺的名字哦!
有15位网友表示赞同!
淡写薰衣草的香
想问问他们的花束保质期有多长?
有18位网友表示赞同!