前几天，有粉丝问我如何做外卖的生日蛋糕：

我觉得她问这个问题的方式很有代表性。 她只是觉得做生日蛋糕，建立抖音、大众点评等良好的配送渠道就够了。

但实际上，对于生日蛋糕来说，最重要的还是私域流量的建设。 今天借这个机会跟大家聊聊私域流量的话题。

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我们先关注生日蛋糕品类的特点：复购率高、客单价高、利润高，但复购频率低。 B哥认为，只要品类具备这些特点，就一定要注重私域流量的建设。 可以说，你的私域流量质量直接决定了你是否赚钱。

但请注意，我说的私域流量建设，并不是说你加了一个客户微信后，把他放到你的朋友圈里，让他享受你的“广告杀”。

将每个客户添加为微信好友只是第一步。 之后，把客户当作朋友，与客户沟通，获取客户信息，确实是困难重重。 甚至应该把与客户聊天、点赞客户微信朋友圈等琐碎的事情当做日常工作。

仔细想一想，你有你的微信家庭里的客户信息吗？有多少人，有没有孩子，孩子多大了？ 您是否标记了客户的生日、偏好和个性标签？ 当顾客过生日的时候，你会提前向顾客打招呼或者送顾客小礼物什么的吗？ 只有做到了这些事情，你的私域才称得上及格。

注意我的措辞。 这只是一个及格标准。 一个好的私人领域远不止于此。 如果你加了微信客户，你连一句话都不敢跟客户说，那我只能说，生日蛋糕。 在这个类别中很难做得很好。

如果你对这方面的知识一无所知，我强烈建议你买一本黎万强2014年写的小米口碑营销手册《参与感》，打开自己的交友思路与客户。 虽然这本书很早，但是其中所包含的思想一点也不落伍。

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我简单说一下生日蛋糕品类以及私域运营商每天需要做的事情给gg做生日蛋糕，防止一些朋友把自己的微信搞得像微商一样，走向错误的方向。

1.朋友圈内容输出

关于朋友圈，我对生日蛋糕品类的建议是通过两部分内容打造自己的朋友圈。

（一）植草内容

这里所说的种植，是指给顾客一个购买你的产品的理由，而不是让你抓到成品饼，没完没了地发。 当然，你一定要有好看的成品照片，更重要的是，你的产品一定要多发。 制作蛋糕背后的故事，比如你的加工过程有多繁琐，你用的水果有多新鲜等等。此外，你还可以发出那些顾客对你的产品的好评和反馈。 此内容可以使您的其他客户受益。

(2)个性内容

这部分内容是为了让客户亲自认识你，就像我今天早上分享网络营销思路时给大家举的例子：

当客户了解你的形象时，他们就会增加对你的信任。 生活中、商店里的琐事看似微不足道，但实际上它们可以成为你私人领域的有力武器。

那么这两部分各占多少比例合适呢？ 我觉得每个人有一半，甚至更多的人物内容就够了，因为生日蛋糕这个品类本来就是低频的，如果你整天发广告污染他的朋友圈，他肯定会屏蔽你。

2.与客户沟通

沟通没有秘密。 只有多加练习，才能找到快速拉近与客户距离的方法。 前期可以请顾客给你对蛋糕的评价或者给老顾客送礼物作为聊天的手段。 入口点。

建议你提前准备好话语，每天或每周定量做。 而不是今天开心了就聊，明天不开心了就不聊，那根本就没有任何效果。

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最后告诉大家，在生日蛋糕这一品类中，只要你能在微信上积累1000个客户，并维持1000个客户，你就会发现你的店铺就像一棵摇钱树，源源不断地为你创造利润。 。

当然，这个目标看似简单，但实际上非常困难，因为它的本质是通过卖生日蛋糕让你结交1000个朋友。

先卖人，后卖货，就是这个意思。

今天我给大家讲了发展私域流量的想法。 至于实用层面，我就不多说了。 后面我会花时间写一篇长文来详细讲一下这些知识。 大家可以继续关注。

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