大家好，今天小编来为大家解答洁到家这个问题，很多人还不知道，现在让我们一起来看看吧！
月嫂、保姆成为了如今的刚需，家政市场也越发火热，但火爆的表面掩盖了行业乱象。
近日，广州市民韩梅（化名）向时代财经爆料，他在58到家聘请了一位保姆，主要工作是负责家务以及照顾她一岁多的孩子。但没想到的是，持有健康证、健康报告的阿姨，却是一位患者。
“健康证”下不健康，令人震惊的现象背后还有多少问题？
拿着健康证的“保姆”
保姆的一张呈现阳性的体检报告，让雇主韩梅一家寝食难安。
因为夫妻两人都需要上班，家里只有公公一位老人，所以韩梅计划从家政平台聘请保姆以分担老人负担。
因品牌的高知名度，韩梅选择了58到家，“58平台比较大和知名，然后它表示有做过（家政人员）背景调查和体检，所以感觉比较放心，然后就跟他们签约了。”韩梅说，在签约并支付了6880元的中介费后，58到家的保姆了。
韩梅说：“因为58推荐来的第一位保姆比较懒散，所以跟58到家协商后又换了另一个。现在这个（患有的）保姆过来后，出示了体检报告和健康证，但是因为时间紧迫，也出于对58到家的信任，所以我们刚开始也没像58到家第一个保姆那样重新带她去检查一次。”
9月6日该保姆开始到韩梅家工作，但出于谨慎，韩梅的太太最终还是在9月14日决定自费带保姆到社区医院体检一次。“没想到58到家也不靠谱。”韩梅表示，检查出保姆是患者，令他们难以接受。
据了解，是由苍白（）螺旋体引起的慢性、系统性性传播疾病，主要的传播途径为性方式、血液以及母婴等。
“平时宝宝爱咬人，咬过好几次阿姨，没隔衣服，直接咬了皮肤。” 韩太太对时代财经说道，“我现在好担心，宝宝才一岁多，怎么去抽血检验呀。”
广州市第八人民医院一位不愿具名的医生告诉时代财经：“这种情况要看一下当时宝宝有没有口腔溃疡，咬的时候有没有伤口，有没有出血，如果这些都没有，那就不会传播，如果有伤口而且出血了，那就有传播风险。”
自9月6日起，到再次检查的9月14日，以及等待报告出来几天时间，该阿姨已经在韩梅家服务已经有两个星期。时代财经就此事联系了58到家，其相关负责人回复称：“阿姨的健康证和其他证书是真实的，只是健康证的检查项目是不含这一项的。出了这个事情，我们现在也是在跟用户去沟通协调，包括更换保姆、退款、承担用户家人体检的费用，以及在合理的范围之内，可能会有一些赔偿等等。”
由于家政服务包括清洁、家务、照顾老人和小孩等内容，具备着特殊性，雇主对保姆也有着一定的要求，其中健康是首选，这也是家政人员要持健康证上岗的意义所在。广州市家庭服务行业协会会长朱德毅向时代财经指出：“目前国家没有相关法律规定患者不能从事家政行业，也不是家政行业硬性要求的检测项目。”
对此，北京亿达律师事务所律师董毅智告诉时代财经：“家政市场发展的时间不长，目前还没有针对专门针对家政服务的法律法规。民法、劳动法会形式性地提到风险问题，但直接提到禁止患者从事家政服务的明文确实是没有的。”
是传染性疾病，虽然有特定的方式传播，但却并不能打消人们的顾虑。拥有两位孩子的广州市民周先生向时代财经表示：“消费者有知情权和选择权呀，而且谁也不敢百分百保证其他途径不会传播，所以我为什么要让我的家人去冒这样的风险。”
监管的漏洞
该事件中有一个关键点：保姆进行了健康体检，以及持有健康证，但却没有涉及的检查。
韩梅表示，58到家号称有放心安全的保姆，并向她承诺，其平台的家政人员是会进行背景调查以及健康检查的，但为什么却无法检查出这样的传染性疾病？
保姆向韩梅提供的医院健康体检报告显示，医院的体检报告只涉及5个项目，并没有、艾滋等传染性疾病等检查项。这也是韩梅质疑58到家在平台监管以及家政人员审查上存在漏洞的原因。
对此，58到家的相关负责人解释称：“我们会对保姆进行有没有犯罪记录的背景调查，其实用户最看重是阿姨的安全问题和健康问题，所以这两块我们都是按照国家的标准去做的。严格意义来说，它不在这个大的健康范围之内。”
上述58到家相关负责人还表示：“未来我们会完善阿姨在有健康证后，再做相关的细项检查的规定，平台也起到一个监管作用，对两端都好。”
对此，受访的广州市妇女儿童医疗中心一位医生表示：“如果接触过的毛巾，浴缸，破损皮肤或者黏膜中含有病毒，第三方是有可能致病的，所以并不建议患者从事幼儿教育、保姆月嫂、共同食堂的工作。平台即便加强检查监管，但一般消费者怕被传染，可能也不愿接受患者的家庭服务。”
一些行业，包括食品、服务等行业，要求从业人员明，是在于保护大家的健康安全，同时避免意外的发生。但在健康证这个问题上，企业的监管并没有看起来那么严格。
曾在某家政公司负责行政工作的陈阳（化名）告诉时代财经：“家政行业乱象一直都存在，对于家政人员，公司并不会组织或要求去指定的医院进行健康检查。此外，家政行业需求大，流动性也大，所以面试保姆的时候，会对健康证的要求有所放宽，只要看起来是比较健康，健康证也可以以后再补办。”
目前，我国家政服务的刚需越发明显，进而决定了行业的市场潜力。根据国家发改委社会发展司公布的数据，2017年全国家政服务行业营业收入达到4400亿元，同比增长26%，从业人员达2800万人左右。
市场增长的背后，是家政行业的野蛮生长。
家政服务企业管家帮副总裁韩吉丛对时代财经坦陈：“这个行业的门槛比较低，同时存在很多的问题，比如没有培训学校，家政人员的专业化、标准化不达标，家政市场畸变成了一种‘撮合经济’。简而言之，就是把一个人凑合着给另外一个雇主，没有对服务人员严格的把关，很多企业也没有资质，收钱之后就不管了，这样对行业、对国家来说，都是一个定时。”
我国的家政行业在2005年左右初步发展，到2014年家政O2O模式出现，以及市场的强烈需求，行业才进入爆发期。事实上，我国家政市场的兴起时间尚短，黑中介、家政人员专业素质低、收费高等行业乱象一直存在。
朱德毅认为，家政行业乱象的背后是相关法律尚未完善，“没有专门为家政行业制定什么法规。其实我们10年前就呼吁过，希望国家立法机构能够进行立法。”
很显然，监管法规的完善速度，并没有跟不上行业的增长速度。
资本的驱动
由于老龄化的快速发展和全面二孩政策的实施，以月嫂、保姆、育儿嫂为主的家政服务成为与打车、外卖一样的新风口。
智研咨询《2016-2022年中国家政服务市场研究及发展趋势研究报告》数据显示，2015年中国家政行业市场规模达到1.4万亿元，较上一年增长了13.5%；2016年市场规模达到1.6万亿元，较上一年增长了14.1%；2017年市场规模估测达到2万亿元。
巨大的市场潜力刺激了资本的冲动，它们通过家政O2O的模式，挤入家政服务赛道。近年来，e家洁、云家政、阿姨帮、小马管家等O2O家政平台涌现，甚至BAT、58同城、美团点评等大企业也纷纷布局。
2014年，58集团上线了58到家，正式进入家政行业。2015年，58到家从58集团独立拆分发展，并获得了阿里巴巴集团、全球投资巨头KKR和平安创投的3亿美元融资。
据智研咨询的数据，2016年上半年，中国O2O家政行业前三为：e家洁、阿姨帮、58到家。三家占据市场份额的56.3%。
融资一度成为了家政行业的热词，诸如管家帮、助家生活、牛家帮、无忧保姆等家政平台在B轮或C轮融资中，均获得了千万级别的融资金额。韩吉丛向时代财经透露：“公司就曾在2017年完成了D轮2亿元人民币的融资。”
市场的增长和资本的疯狂，造就了行业的粗放式增长。
据前瞻产业研究院的数据，我国家政服务业企业在2017年达到69万家。而由于门槛低、行业监管不完善、竞争激烈等等，家政行业的发展埋下了不少隐患。于是，偷子换子、玩忽职守、虐打儿童、毒杀老人等一系列“问题保姆”案件涌现，尤其是2017年6月，造成1位母亲和3名孩子死亡的“保姆纵火案”发生，这让家政行业的乱象以及监管的缺失遭受到社会的空前拷问。
这一年，资本的态度开始发生变化，热潮逐渐退却。根据桔子IT的数据，家政行业的融资从2015年的46家（其中融资超过千万的就有21家）到2017年融资超过千万的企业仅余8家。其中，58到家除了A轮融资，至今尚未有融资消息。
韩吉丛承认，家政行业的恶性事件给市场造成了很大的刺激，人们寻求家政人员的第一要素是安全，其次才是专业服务。但他认为“经过这两年，整个行业还是发生了很大变化的。2016年，整个行业的家政公司将近有70多万家，但到了2018年上半年，却只剩下了30多万家。这一数据说明，经过市场的优胜劣汰，家政企业的数量少了，质量则正在逐渐往高端发展。”
如今，58到家对于保姆健康检查的疏忽，却再次显示出行业乱象的悬而未决，并拷问其背后的有关监管。
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深读东莞丨本科生从白领变专业月嫂，更多年轻高学历人才进入家政行业
文/羊城晚报全媒体记者 余晓玲 实习生 徐芙蓉
图/受访者提供
东莞市省级家政服务龙头企业广东智通到家家庭服务有限公司（以下简称“智通到家”）的职员制月子护理师平均年龄仅35岁，大专以上学历占比达到了15%；东莞市首个省级家政服务培训示范基地广东快洁帮家政服务有限公司（以下简称“快洁帮”）的家政人员中已经有不少90后的身影，其中不乏95后……在“南粤家政”工程的推动下，珠三角地区家政行业发展迅速，这个以往被认为是“洗衣服做饭”的行业，如今服务项目也越来越专业化、精细化，用工形式也趋向企业化、规范化。更多年轻并且高学历的群体主动进入这一行业，从业人员与行业的双向推动为家政行业未来发展提供了更多可能。
智通到家相关负责人表示，年轻家政人员特别是高学历家政人员的加入，提升了家政服务行业从业人员队伍素质，也可以更好地满足市民群众对品质家政服务的需求，从而促进家政服务行业更好地发展。
本科生从白领成为专业月嫂
今年34岁且有着本科学历的雷丹阳入职家政行业已经4年，2018年入职时她年仅30岁。家政行业并不是雷丹阳大学毕业后的第一个选择。2010年大学毕业后，为了减轻家庭负担，雷丹阳选择了从事销售行业，2015年结婚生小孩后，雷丹阳成为一名家庭主妇，带孩子变成了她的日常工作。2018年一次偶然的机会，作为党员的雷丹阳在党支部群里看到了关于家政工作的介绍分享，这让在家带孩子的她燃起了兴趣，随后她开始了解有关营养师和月子膳食研究的相关知识，并跟随专业的老师进行系统化专业化的学习，考取了相关证书。2018年，雷丹阳正式入职家政行业，成为智通到家的一名月嫂。
随着科学育儿观念的深入，市场对于月嫂的需求越来越大。带着技术上门、为客户提供科学的建议是雷丹阳秉承的服务观念。“专业的事还是要专业的人干。”她在接受采访时说，专业的科学育儿知识让她成为许多客户家庭的“主心骨”和“及时雨”。2019年是雷丹阳从业的第二年，在一次紧急情况中，雷丹阳用专业快速的急救手法让因平躺入睡而引发奶水倒灌的婴儿脱离危险，挽救了孩子和整个家庭。也正是这次危机处理让雷丹阳真切地体会到自己作为月嫂的价值与意义。
“女性要真正学会爱自己，一定要找到自己的价值。”雷丹阳的蜕变成长也是女性从家庭主妇走入社会寻找自我价值的真实写照。因为良好的口碑，雷丹阳的单几乎都排满了。
有着大专学历的黄女士在家政行业已经摸爬滚打11年，2011年入职家政行业前曾经是一名办公室白领，职位是办公室主任，主管人力资源和行政部门。经过11年的努力，黄女士已经从一名普通的月嫂成长为团队负责人，在几年前就组建起了自己的家政服务团队，主要做产后护理。
智通到家的统计数据显示，其职员制月子护理师平均年龄仅35岁，大专以上学历占比达到了15%。其培训的学员中已经有00后的身影。而快洁帮的家政人员中已经有不少90后的身影，其中不乏95后。
企业创新管理为员工提供平台
“一些年轻且高学历者愿意加入我们，员工制管理模式是很大的一个因素；薪资待遇则是另一个因素，目前月子护理师即月嫂的月薪在6000元到16000元之间。”据智通人才连锁集团副总裁、智通到家董事长项贤东介绍，智通到家是智通人才连锁集团旗下的专业家庭服务品牌，创立于2011年，专注于母婴护理、早教育婴、健康护理、养老护理、新型家政等服务领域，提供全生命周期家庭服务解决方案。2020年，智通到家获“省级家政服务龙头企业”称号，成为东莞首个省级家政服务龙头企业，2021年又被评选为首批“广东省南粤家政信得过品牌”。目前公司拥有700多名专业护理师（其中职员制月子护理师近200名），累计服务大湾区2万多个家庭，培养了5万多名专业家庭服务人才。
与传统的技能培训机构和家政服务公司不一样的是，智通到家将培训和就业深度捆绑，率先在行业内实行“员工制”管理模式。“员工制”模式即服务人员为企业的合同员工，与企业签订劳动合同，享受正式员工的福利待遇，并经过商务部信用系统“人证合一”身份验证、背景调查、健康体检、性格及心理测评后进行专业技能培训，取得技能等级证书，通过岗前考核和综合评估后方可上岗，在服务期间严格按照服务流程标准化操作。雷丹阳正是在智通到家成长起来的优秀代表。
据悉，目前，东莞市已有智通到家、尚伊家、合创快洁到家和仁康护理院4家省级家政服务龙头企业，以及合创快洁到家、舒洁环境科技2家省级家政服务诚信示范企业。这些企业成为东莞市家政行业企业标杆，发挥了在家政从业人员技能培训、促进就业等方面的示范带动作用，进一步促进家政服务供给能力和质量提高，推动家政行业产业的标准化、体系化、规模化发展。除了智通到家率先实行“员工制”模式，尚伊家还引进新加坡家政行业员工制的运营经验，全流程把控服务质量。
快洁帮则颠覆传统家政保洁模式，通过“快洁帮”平台、手机APP等方式提供家政保洁服务，实现家政保洁产业化。为了确保家政保洁的服务质量，企业设有职业培训，除了从礼仪、家政保洁细节等方面高标准系统性地培训外，还增设了妇婴护理培训及养老护理培训，所有家政人员必须经培训合格、体检合格，方能上岗。2021年，快洁帮保洁师培训共有1326人通过考核并顺利上岗，切实解决用户家政保洁的需求，也解决了广大待业妇女的就业痛点。同时，“快洁帮”参加东莞市首批企业职业技能等级认定工作，2021年为113人进行资格认定升级，发放家政服务员资格证书113人，其中初级工92人、中级工7人、高级工14人。“我们的不少学员都是开车来培训学习的，最年轻的学员仅20多岁。”快洁帮相关负责人表示，年轻学员学习能力强、适应能力强，能快速适应平台接单服务模式。
政策利好促进从业人员技能提升
项贤东表示，年轻家政人员特别是高学历家政人员的加入，改变了原有的家政服务行业从业人员结构，提升了家政服务行业从业人员队伍素质，也可以更好地满足市民群众对品质家政服务的需求，从而促进家政服务行业更好地发展。
家政服务业要提质扩容，提升家政服务从业人员技能水平至关重要。据记者了解，近年来，东莞市人社局大力开展“南粤家政”培训，夯实家政服务培训基础，发挥院校龙头带动作用，着力建设基层服务站，优化就业创业扶持政策。在继续实施员工制家政企业社保补贴和吸纳就业补贴的基础上，新增实施基层服务站建设经费补助、家政服务商业保险补贴、家政服务龙头企业和诚信示范企业奖补等政策，持续加大对“南粤家政”工程的政策扶持力度。
“南粤家政”基层服务站建设是东莞市人社局2021年以来着力推动的民心工程之一，主要是以满足社区居民需求为导向，以“公益性+市场化”为基本原则，在全市建设集“服务+培训+就业+调解”于一体的“一站式”基层家政服务站，致力打造“15分钟家政服务圈”，塑造“南粤家政 品质莞家”品牌效应，实现群众在家门口享受全链条式家政服务。2021年，东莞已建设31个市级“南粤家政”基层服务站，基本覆盖各镇街（园区），目前正陆续挂牌中。2022年，力争在全市建设达66个。获得“东莞市‘南粤家政’基层服务站”授牌的服务站，将可获建设经费补贴。
此外，东莞市还出台了《关于推动东莞市“南粤家政”工程高质量发展的实施意见》（东三项办〔2021〕7号），提出打造“南粤家政 品质莞家”工作品牌，全方位推动“南粤家政”工程高质量发展，致力培育优化产业、落实民生工程。务求到2025年，开展家政职业技能培训5.9万人次，促进4.6万人次以上稳定和新增就业创业，充分发挥家政服务在促就业、扩内需、惠民生方面的作用。通过扶持家政企业发展、培育员工制家政企业、发展新业态新模式等措施，结合东莞智能家居产业发展推动“人工+智能”“护具+服务”，建设“产业体系”扩大供给；通过扩大人才供给、推行社区服务、提供权益保障等措施，建设“保障体系”提升质量。通过母婴培训、居家服务、养老服务、医护服务等四个重点项目，培育适应不同层次家政需求的家政服务队伍，突显特色家政服务，有侧重推动“品质莞家”见实见效。
业内人士表示，这些政策的出台加上家政行业广阔的前景，将能吸引更多年轻且高素质的人才加入到家政行业。(更多新闻资讯，请关注羊城派 pai.ycwb.com)
来源 | 羊城晚报•羊城派
关于洁到家和的介绍到此就结束了，不知道你从中找到你需要的信息了吗 ？如果你还想了解更多这方面的信息，记得收藏关注本站。
用户评论
浮光浅夏ζ
感觉现在很多清洁阿姨的服务质量都挺不错的
有16位网友表示赞同！
墨染年华
想好好休息一下，但总是没精力打扫房间啊
有8位网友表示赞同！
小清晰的声音
以前自己打扫，现在找人代劳真的太方便了
有20位网友表示赞同！
夏以乔木
希望这种服务的收费能更加透明点
有7位网友表示赞同！
▼遗忘那段似水年华
听说有些公司的清洁服务还会提供消毒杀菌的服务，很棒！
有20位网友表示赞同！
发呆
洁到家听起来很舒服啊，想象一下家里干净清扫就无比放松
有14位网友表示赞同！
我没有爱人i
我家的地面特别难打扫，一直拖着不完，感觉找人来帮忙挺合适
有10位网友表示赞同！
算了吧
清洁阿姨的专业度很重要，这样才能够确保卫生彻底
有8位网友表示赞同！
妄灸
有时候想享受精致生活，也要省点时间和精力吧
有6位网友表示赞同！
追忆思域。
越来越多人意识到家务的重要性了，所以这种服务需求也越来越大
有15位网友表示赞同！
爱你心口难开
希望这些清洁服务的商家的诚信度高一点，真材实料的服务才能让人放心
有12位网友表示赞同！
我家的爱豆是怪比i
家里小宝宝的房间需要定期清洗消毒，找专业的人来做一定更安心
有17位网友表示赞同！
半梦半醒半疯癫
我的老人家年龄大了，打扫卫生不太方便，这种服务可以帮到他不少
有11位网友表示赞同！
封心锁爱
有些时候清洁用品太多，让人手忙脚乱，找代劳反而更轻松效率更高
有18位网友表示赞同！
堕落爱人！
家里装修以后清理特别麻烦，清洁服务能有效缓解烦恼
有19位网友表示赞同！
罪歌
也许以后结婚生子，就需要这种服务帮我减轻家务负担了
有15位网友表示赞同！
念初
清洁到家应该是一个比较好的服务的概念，能让人享受更加舒适的生活
有20位网友表示赞同！
心贝
我更倾向于选择可持续环境友好的清洁产品和方式
有6位网友表示赞同！
稳妥
希望这种服务能逐步发展完善，服务质量越来越高，价格也更加亲民
有15位网友表示赞同！
?娘子汉
总的来说，这个服务对于现代人生活质量提升很有帮助
有9位网友表示赞同！