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关于这项不那么“热闹”的业务,最新的消息是,阿玛尼在中国的代理商上海欧蓝和臻乔时装的母公司赫美集团(002356.SZ)称,将不再代理阿玛尼品牌,部分存货及相关固定资产会出售给品牌方阿玛尼。
这引发外界对阿玛尼的多种解读。有声音称,这是中国代理商“抛弃”阿玛尼。亦有声音称,可能是阿玛尼主动收回经营权。“奢侈品牌进入中国之初一般会采用代理商的方式,待市场培育成熟后,会收回代理权,采取直营模式。”熟悉奢侈品行业的要客研究院院长周婷告诉《中国经营报》记者。
赫美集团董事长王磊否认了阿玛尼主动收回代理权的说法。他告诉《中国经营报》记者,阿玛尼品牌进入中国发展至今,在吸引年轻群体上越来越面临压力,公司接下来将代理一个比阿玛尼更为年轻、潮流的品牌。赫美集团财报显示,代理的阿玛尼业务在今年前三季度亏损了 1847万元。
不过,不可否认的是,阿玛尼近年来除了遭遇拥有多个副牌带来的一定拖累,在爆款制造、如何吸引年轻人眼球以及电商上表现并不积极,“可以说,阿玛尼在产品的创新力和设计上是明显不如其他竞争对手了。”周婷对《中国经营报》记者说。
主动收回还是被抛弃?
记者留意到,阿玛尼与这两家代理商合作的渊源颇深。代理商之一的上海欧蓝,宣称是阿玛尼在中国内地的首家代理商。公开报道显示,上海欧蓝代理了65家阿玛尼门店。臻乔时装则在多地代理阿玛尼旗下的六个系列品牌。
记者在广州太古汇 Armani Exchange走访时发现,服装产品吊牌上信息显示总经销为“深圳臻乔时装有限公司”。店员表示,近期的交易并没有影响门店运营,“没有收到上面发来的消息”。
根据赫美集团的公告显示,这项交易计划以不高于人民币2.1亿元的交易价格完成。
从业绩的角度来看,出售对于赫美集团来说,更像是一种“舒压”的办法。该集团董事长王磊对《中国经营报》记者表示,出售代理阿玛尼的业务,原因首先来源于,公司对年轻人生意的更加关注,年轻人如今消费奢侈品的频次和花费远远超过了他们的父辈,公司接下来选择代理一个比阿玛尼更为年轻的品牌;其次,阿玛尼的门店众多,占用的资金量大(约为10亿元人民币左右),为了缓解公司当前现金流的问题,以及下一步与品牌成立合资公司的计划考虑,出售这项不赚钱的业务,可以为公司的发展腾出资金和空间。
为此,对于上述交易,业内的讨论中出现了中国代理商由于业绩不好而“抛弃”阿玛尼的声音。《中国经营报》记者就交易的原因等相关问题向乔治阿玛尼(上海)商贸有限公司发去采访函,但截至发稿并未收到回复。而王磊则否认了阿玛尼主动收回代理权的说法。
但在周婷看来,也存在阿玛尼主动收回经营权的可能。她表示,奢侈品在最先进入中国的时候,往往会采取代理模式。当市场开始有利可图时,品牌会选择收回代理权做直营,而前期风险较大时,更多选择代理。兴业证券的一份研报曾经提到过,早期奢侈品代理行业,多以经验丰富的香港代理公司为主,包括俊思、华敦、金邦等。此后,一些内地公司也开始做国际品牌的代理,包括欧蓝、彩虹等。
她告诉记者,“在中国,阿玛尼最高端的品牌Giorgio Armani,通常是自己直营的。而给到中国代理商去做的基本上都是它的二线品牌,这也可以看出阿玛尼对自身品牌的保护。两个代理商放弃阿玛尼业务,也许是自身经营不力引发品牌商不满。据我了解,两年前就有消息说阿玛尼要收回代理权了。”
事实上,从2008年开始,不少奢侈品牌均有收回代理权的动作。2008年,法国奢侈品牌Chloé宣布逐步从香港代理商I.T集团手中收回代理;2010年,Burberry集团开始逐步回收中国区代理权;2014年,Gucci将眼镜业务收归自营;而今年,LVMH集团也称,正在逐步收回箱包品牌日默瓦在中国的代理权。
“一般而言,一个代理商会代理多个品牌,而每个品牌的风格和基调是不同的,所以对代理商运营水平要求不低。同时,代理商和品牌利益出发点不同,代理商可能追求代理期内利润的最大化,而奢侈品追求品牌形象最大化,以谋求更长远的利益。不排除双方在合作一段时间之后,产生意见的分歧从而‘分手’。阿玛尼和它的代理商之间也不排除存在这样的可能。”曾从事时尚及奢侈品牌咨询工作的Harry Harry说。
副线众多或成拖累?
创建于1975年的阿玛尼公司,如今是意大利第二大时尚集团。只是,面对互联网时代和年轻一代消费者,阿玛尼似乎显得有点跟不上节奏了。阿玛尼集团2017年全年财报数据和盈利预警,阿玛尼集团销售额同比下降7%至23.3亿欧元,营业利润下降5.4%至4.38亿欧元,净利润则大跌10.5%至2.44亿欧元。
业内认为,阿玛尼近年来在产品的创新力和设计上是不如其他竞争对手的。 “从产品的创新力上来看,这两年阿玛尼显得有点动力不足,尤其是针对年轻时尚人士的时尚爆款、网红款的打造上,这意味着产品在创新力上没有赶上。”周婷说。
而年轻人恰恰是奢侈品消费市场的生力军。贝恩咨询公司前不久发布的《2018 年全球奢侈行业研究报告》 显示,到2025年,中国消费者将占据全球奢侈品市场近一半的份额。千禧一代对全球个人奢侈品市场的贡献率将达到 55%,增长率则将高达 130%。年轻人越来越成为奢侈品消费中的重要群体,所以奢侈品牌需要在产品结构、传播渠道和营销方式上做出调整。
“不过,从这一两年来看,阿玛尼的动作比较缓慢,相对比较保守一些,可能也和它内部一些调整相关,另外也可能和创始人Giorgio Armani 年事已高,对市场的反应比较慢有关。”周婷说。
Harry也表达了类似的看法,“在微信广告投放上,阿玛尼的品牌曝光度远远不如迪奥、香奈儿等。同时,这一两年来,不同于其他奢侈品牌在中国市场‘批发’代言人、品牌大使的动作,阿玛尼显得并不是很热烈。阿玛尼也许是为了维护它高端的成衣定位,而很少去找中国明星艺人代言。”
与此同时,业内认为,拥有众多副线品牌,也给阿玛尼自身带来了更多的风险。据了解,从上世纪80年代起,创始人Armani建立起自己的金字塔型时装体系:在主牌Giorgio Armani高级时装之下,创立了Armani Collezioni(成衣系列)、Emporio Armani(年轻系列)、A/X Armani Exchange(针对年轻消费者)等女装、童装副线品牌。
“阿玛尼的二线品牌,现在面临的市场竞争就太激烈了。这些定位更年轻化、面向大众市场,或者说更广泛消费群体的品牌,对产品设计和营销提出了更高的要求,所以产品创新力一定要够,而这一两年阿玛尼在这些方面的举措没有很多。”周婷说。
从事代购的 Angela 经常会留意品牌的动向,她觉得二线品牌之一的 A/X Armani Exchange 让她越来越没有惊喜的感觉,“这几年来,新晋的轻奢品牌、潮牌、原创设计品牌很多,质量和款式不比 A/X 差,价格还相对便宜。”记者还留意到,此前阿玛尼由于服装质量问题,曾登上过国家质量监督检验检疫总局的质量“黑榜”。
2015年,该公司创始人Armani曾公开解释过打造副牌的原因:“Emporio Armani、Collezioni、Privé久经时间考验,它们各自有完整的品牌故事、风格和定价。对我来说,这套体系运营得很好,没有必要做出改变。”
事实上,因工业化生产,副线产品通常成本较低,但又因笼罩在奢侈品光环下售价较高,因而可以帮助提升品牌的销售额和利润。但并非每一家积极打造副牌的集团都能成功。近年来,以Dolce & Gabbana、Marc Jacobs、Burberry为首的时尚品牌先后收回了副线品牌,由于副牌多导致品牌形象混乱不清是主要原因。
为促进业绩增长,阿玛尼也开始在不断改革、精简业务线。2017年2月,阿玛尼宣布将从 2018年秋冬季新款开始大幅精简旗下品牌组合,只保留 Giorgio Armani、Emporio Armani和A|X Armani Exchange三大品牌,而Armani Collezioni和Armani Jeans将并入这三条主线。
只是调整的效果还有待进一步观察。根据意大利媒体 Milano Finanza 的报道,阿玛尼公司目前正处于改革期。截至 2017年12月31日的12个月内,品牌的销售额同比下降7%至23.5亿欧元。公司还指出,未来两年内销售额和毛利润将会持续下滑,预计直到2020年才会恢复增长。
《连锁干货》:直营VS加盟
服装连锁专卖模式已经成为当今品牌服装销售的一种主流模式,目前中国市场的服装品牌的连锁店主要是二种营业形态:一种是直营店,指企业直接经营的专卖店、商场专柜;一种是加盟店,指以经销商加盟合作的方式开设的连锁专卖店。目前国内绝大多数服装品牌都是采用直营店和加盟店相结合的运作方式。
直营与加盟
直营,顾名思义,是厂家直接经营的,一些实力雄厚的大品牌往往喜欢采用用直营的方式,直接投资在大商场经营专柜或黄金地段开设专卖店进行零售。一些国际顶级品牌如阿玛尼、杰尼亚等出于品牌维护的需要,一般都采取直营方式。另外,很多厂家会出于形象推广考虑,在一些重要市场区域开设自营旗舰店,以树立品牌形象规范,给经销商提供可参考的样板店。比如雅戈尔在全国市场的自营旗舰店已经达到两百余家,班尼路旗下的几大品牌都在广州北京路开有大型旗舰店。旗舰店一般装修气派,货品齐全,服务规范,比较能体现公司的实力和整体形象,其产生的广告效应甚至要高出经济效应。在管理上,厂商一般会采用分公司、办事处模式操作,直接对直营店面进行管理,而且为保证物流配送的顺畅,通常都会在各分公司、办事处设立仓库,直接供应货源。采用这种方式投入的人力、物力、财力均比较大,所以通常只有实力型企业才敢于这样操作。
加盟店,是与相关合作伙伴共同经营市场的一种方式。一般企业招募加盟连锁店的方式又主要有两种,一种是厂家直接寻找加盟商,象班尼路、真维斯等休闲服饰品牌。另一种是通过代理商、中间商再发展下级加盟商的。前一种方式属于扁平模式,有效减少了中间环节,但辐射面较宽,管理、物流配送等环节难度比较大;中小品牌往往因为前期资金实力等原因,且为了快速进入市场,往往会选择依靠中间商来发展加盟商合作的方式。通常加盟商加盟都要交纳一定的加盟费用或者保证金,企业也会提供一些形象道具、设计、装修支持和理念指导等。以保证连锁店形象、经营的统一性。
两种方式孰优孰劣?
戴安娜内衣是南海盐步的一个著名内衣品牌,它就成功的实现了从加盟连锁店到直营店模式的转变。该品牌定位为高档,曾经是内衣行业采用连锁加盟模式最成功的内衣企业之一,到2000年其全国专卖加盟店最多时达到200多个,其所有加盟店都是由公司总部直接管理,物流统一由公司总部配送。可随着市场的发展壮大,逐渐问题就暴露出来了:偏高的产品价格,使得终端没有竞争力;发货周期比较长,客户需要的货物迟迟不能达到店里,错过销售时期,引来很多抱怨;经销商的素质良莠不齐,统一的形象、推广活动等根本执行不下去;很多加盟店都在经销别的低档次的产品,品牌形象受到较大冲击,与品牌定位逐渐背离。2001年,该公司痛下决心,逐渐终止了加盟店的经营,进行大规模的渠道整改,直接在全国设立十多个分公司,开设旗舰形象店,主攻各地大中型商场,规范品牌形象,经历了一年多的阵痛和沉寂之后,2003年该品牌终于重现辉煌,重为行业主导品牌之一。
相反,服装行业的巨头杉杉则在近年顺利的将直营方式转型向加盟连锁店的方式。杉杉经营曾经也一度是以分公司、直营商场专柜等为主,但后来,杉杉却大刀阔斧的进行渠道改革,砍掉很多分公司、办事处等分支机构,直接采用特许加盟的方式发展地区加盟商,再发展下一级加盟商。这次触动筋骨的大调整,让杉杉销量也一度下滑,但经过近两年的努力,杉杉又似乎已经焕发原有的魅力,销售在稳定上升。
直营连锁店起码具备有以下几大优势:
1 作为形象展示,特别是旗舰店的形象展示很有说服力和参考性,能有效显示公司的实力,提供形象规范。
2 抛开了中间环节,企业直接面对消费者,可以直接赚取较高的营业利润。
3 直面市场,有助于企业获取最有效的市场信息,了解消费者的需求特点。
4 因为有直接控制权,便于操作管理,能完美体现、执行公司的行销理念。
5 自营店能有效处理企业的库存品、特价产品。
采用加盟连锁店方式的好处则有:
1 可以加快入市时间,加快资金回笼,借助中间商现有的渠道,进行有效网点扩张。
2 节约资金投入,减少投资风险,企业可专注于产品的生产和品牌推广。
3 能有效开发市场盲区,特别是对二、三级市场的有效渗透开发。
4 可向中间商转移库存,减少市场风险。
但这两种方式也都有其明显的劣势,直营店投资大,架构庞大,人员众多,组织管理难度比较大,投资风险、库存风险亦比较大;而加盟店则因为利益归属的关系,很多促销活动、形象建设等很难执行到位,市场很容易出现波动,市场价格体系也比较容易混乱,不利于品牌整体的发展,且服装行业是最缺乏忠诚度的行业,在新品牌层出不穷的今天,加盟店很容易转向别的品牌。
直营和加盟并存的矛盾
绝大多数服装企业是加盟和直营模式并存的,特别是在同一个区域,这种并存的矛盾就会明显暴露出来了。
A品牌是国内知名服装品牌,已经入驻全国各主要大商场,2001年,为了寻找新的增长点,A品牌大张旗鼓的发展加盟商,大半年内,网点数量就迅速发展起来,加盟商数量即达到了60多个。但接着问题就出来了,加盟商对商场打折促销的抱怨越来越多,最终导致很多加盟商联合起来进行价格跳水,反过来,商场经理也开始发难,说有加盟商在专卖店里出售杂牌产品,扰乱品牌形象,并且随意打折扰乱了价格,要求厂家撤柜退场。A品牌厂商开始四面楚歌,骑虎难下,最后不得不丢车保帅,与所有加盟商提前终止合同,给予一定赔偿了事。
通常直营店享有比较优势的资源,在价格等方面享有绝对的优势;厂家为了保持自身形象,在装修、形象建设、广告推广等方面都会有较大投入,而经销商则因为实力的原因在这方面有所欠缺,在形象上必然处于劣势。而且,直营店能陈列更多的产品款式、种类,在服装多元化需求的今天,比如,雅戈尔的旗舰店里能直接经营:西裤、西服、衬衫、休闲服、T恤、毛衫等所有的品类,而加盟店通常都不可能同时经营这么多的品类,在产品陈列方面又处于劣势。此外,自营的商场专柜,经常会参加商场统一推出的一些活动,特别是降价促销活动,对经销商的冲击很大。
比如在杭州市场,银泰百货、杭州百货大楼等主流商场服饰柜台经常会在节假日推出买300送120(甚至更多)的促销活动,折算下来已经接近7折,这样,对很多品牌的加盟商来说,只能叫苦不迭,因为他们高达五折甚至更高的进货折扣,给他们打折的空间已经很小。且购物环境又无法和商场相比,顾客都被商场抢去了。很多加盟店因此不愿意经营已经入驻商场的品牌。
如何解决服装直营、加盟店并存的矛盾?
既要保证自营店的利益和发展,又要兼顾加盟商的情绪,维系加盟商的忠诚度。毕竟,对于许多大众化的品牌来说,二级市场主要还是靠加盟商来完成。作为企业或者分公司的市场管理者们,如何来维系二者之间的均衡?
1 制定合理的出货折扣(价格)。给加盟商的出货折扣(价格)一般也不能太低,因为加盟商利润空间很高的话很容易采用降价、打折等方式销售,扰乱价格体系。一般可以采用比较高的返利作为对加盟商的奖励,服装行业的返利一般都在5%左右。
2 制定严格的价格保护政策,收取一定的保证金,对加盟店的价格进行严格的管理和规范,是价格保持稳定,以维护自营店的价格体系不受冲击。
3 形象方面,对加盟店的形象建设提供大力的支持,保持连锁店形象的统一;在经营理念方面能经常给予引导,经常组织督导和培训人员进行跟踪管理。
4 保持促销活动的统一步调,在商场或自营店促销期间通知加盟店同步进行促销活动,然后视促销规模给予加盟店一定的促销补贴。也可以经常给加盟商提供一些有效的特价品以应对商场的特价促销活动。
5 在货品种类管理方面,制定比较合理的退换货政策,鼓励加盟店增加货品种类和陈列数量,增强竞争力。
6 部分厂家采用加盟店和直营店销售不同的产品的方法,避免最直接的冲突。
服装行业是门槛比较低的行业,也是竞争异常残酷的行业。对于服装连锁店来说,在当今的市场环境下,直营和加盟店这两种方式都有其合理性和局限性,这两种模式也将在一定范围内长期共存,服装企业如何加强管理和协调它们之间的关系,则是市场工作的重中之重。
怡园路阿玛尼洗衣生活馆人去楼空
本报南昌讯 记者修杰淼摄影报道:2月28日,市民李女士向本报反映,家里的老人将冬季衣物整理好准备到红谷滩新区怡园路阿玛尼洗衣生活馆干洗,可让她疑惑的是,这家店年后始终没有开门,自己还有200多元预付款没有消费,店家却不知了去向,希望求助本报问个究竟。
当日上午,记者来到怡园路阿玛尼洗衣生活馆,只见橱窗张贴着一张简单的手写通知:本店放假至农历初七,初八正式上班。但是落款仅仅写有“阿玛尼洗衣生活馆”字样,并无具体日期及相应联系方式。按照门店招牌上留下的固话联系方式拨打过去,始终无人接听。随后,记者咨询了周边商家,他们均表示不知情,但可以肯定的是该店年后一直未开张。采访中,记者了解到,阿玛尼洗衣生活馆在南昌还有一个京东店。记者联系该店,店方负责人表示阿玛尼品牌属于单体加盟,每个店并不知道另一个店的情况。
在南昌市红谷滩工商行政管理局沙井分局,相关工作人员调取经营者登记信息显示:怡园路阿玛尼洗衣生活馆是2016年7月7日注册的,并已经于2017年1月26日办理了注销。工作人员表示,对于能找到经营者的,市场监管部门会让当事人和消费者双方协商解决。如果找不到经营者,建议消费者向公安机关报案。
用户评论
红玫瑰。
哇,太酷了!终于可以在本地看到阿玛尼衣服了。
有8位网友表示赞同!
逾期不候
我一直喜欢阿玛尼的设计风格,这下可以轻松买到啦。
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颜洛殇
不知道加盟店的款式会不会跟正规店铺一样多?
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栀蓝
感觉这个地区终于迎来了一些高端品牌,质量保证吧?
有18位网友表示赞同!
浮殇年华
想问问开设加盟店的条件是什么呢?我也想试试看。
有16位网友表示赞同!
暮染轻纱
希望阿玛尼的加盟店能提供完善的售后服务。
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短发
阿玛尼衣服价格应该会高一些吧?需要好好掂量一下荷包了。
有15位网友表示赞同!
如你所愿
看到加盟店的广告,感觉质感很高啊!一定要去看看。
有9位网友表示赞同!
代价是折磨╳
附近终于有地方可以买到时尚的designer wear了。
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七夏i
不知道新店会怎么样布置?希望很有氛围感。
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南宫沐风
说不定将来这块就变成一个服装街啦,好期待!
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青楼买醉
有没有人知道阿玛尼加盟店的具体地址和开业时间?
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打个酱油卖个萌
听说阿玛尼的包包也很不错,加盟店应该会卖吗?
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爱情的过失
希望新店能经营成功,给本地带去更多时尚的选择!
有13位网友表示赞同!
余笙南吟
终于不用跑远地方才能买到阿玛尼了,太方便啦!
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心脏偷懒
想问问他们家的衣服尺码怎么样?合适我的体型吗?
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各自安好ぃ
看图片感觉阿玛尼的店铺装修很典雅,很有高级感。
有20位网友表示赞同!
顶个蘑菇闯天下i
希望加盟店可以提供一些个性化的服务,比如试穿和搭配建议。
有18位网友表示赞同!
人心叵测i
期待这个新店的到来,一定会在开业当天去打卡!
有15位网友表示赞同!
汐颜兮梦ヘ
买阿玛尼衣服终于不再是梦了!
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