老铁们，大家好，相信还有很多朋友对于猩便利【猩便利客服电话】和的相关问题不太懂，没关系，今天就由我来为大家分享分享猩便利【猩便利客服电话】以及的问题，文章篇幅可能偏长，希望可以帮助到大家，下面一起来看看吧！
▲ 一位男士站在紧闭的玻璃门前张望。
猩便利成立于2017年6月，是哦加哦网络科技（上海）有限公司和猩福（上海）有限公司合并后成立的新零售品牌，其商业版图包括“无人值守便利架”和“智能自助便利店”。
在首批门店开业时，记者注意到顾客必须支付98元年费成为会员，才能享受到店内的共享服务。致电客服后，记者得知，原会员依然可以在猩便利的其他门店享受同等服务。
▲ 门口贴有转让公告，明确该门面可以做餐饮。
猩便利成立以来，由阿里巴巴、美团、罗森中国等公司前高管组成的管理团队就是其最大卖点之一，而前期的高速扩张也引发外界关注。数据显示，截至2017年年末，猩便利无人便利架触点规模突破3万，智能自助便利店数量约为10家。
▲ 关于天钥桥路店关门的原因，猩便利官方给出的理由是“升级迁址”。
在此前的媒体报道中，猩便利曾透露无人便利架和智能便利店的布局是一个整体，单店的选址、开业运营和迭代升级的决策，都是在大数据计算的基础上得出的。因此单店的营业情况，也都是在整体布局的前提下加以考量的。
▲ 此前，猩便利主打的是自助式消费概念，顾客在手机上扫码结账，门口也贴着“验码离店”的提示。
记者拨打出租电话得知，该店面的转让费为50万元，每月租金高达9.8万元。附近店铺的店主告诉记者，尽管该区域靠近徐家汇商圈，客流量很高，但在便利店消费的人次并不多，一些白领等消费人群更多的是去附近的商场消费，在此开便利店性价比不高。
▲ 除了自助结账，共享业态也是猩便利的卖点之一，店内常备有共享充电宝、共享图书等物品。
无论在融资速度还是规模上，猩便利都是极具代表性的一家公司。在2017年9月4日，猩便利宣布完成超1亿元天使轮融资，此轮融资由光速中国创业投资基金领投，美团点评创始人张涛、王兴、叶树蕻、王慧文也在投资阵营中。
2017年11月1日，猩便利又宣布获得3.8亿元A1轮融资，由红杉资本中国基金领投，华兴资本、元璟资本跟投，光速中国创业投资基金等续投。至此，成立仅4个月的猩便利融资总额近5亿元。
▲ 店内的货架、产品等已经全部撤空。
在2017年11月获得3.8亿元融资后，猩便利表示计划用此轮资金，加大无人值守便利架点位拓展和智能自助便利店门店开发的投入，同时也会招揽更多新零售及智能软硬件领域的高阶人才，还将在高品质鲜食研发、生鲜供应链能力打造、配送效率提升等方面持续投入。
▲“猩咖”是猩便利的子品牌。
然而，近期围绕猩便利资金链紧张的话题一直没有停止。网络上先后传出猩便利在二三线城市的点位已经长期不补货，三四线城市停止扩张，猩便利要求其设备合作商澳柯玛公司停止之前商定采购的冷柜等电器的生产等消息。不过，这些传言已经被猩便利官方否认：“一些不实信息存在恶意扭曲夸大成分。”
▲ 绿色和黄色是猩便利的标志性配色，如今绿色的大门上了锁。
有业内人士算过这样一笔账：无人货柜单次补货的物流成本与人力成本在20元至30元，货物成本在300元至600元之间，单柜日收入在50元至80元，这还是忽略损耗和丢失成本的数据。整个公司的运营还要加上BD（商务拓展）成本、三四线城市新渠道成本、上海8家齐开的便利店以及无人便利店的研发成本，猩便利每月的运维成本应该相当高。
▲ 虽然店招牌已经拆除，但玻璃门上的猩便利贴纸依然附着。
目前，我国的无人货架企业有50余家，融资金额动辄过亿，点位竞争激烈，头部公司普遍烧钱抢占市场、点位。
据调查公司中商产业研究院预测，2022年无人零售店市场规模将扩大至9500亿元。自助便利店、无人零售不能走共享单车的老路，不计后果地铺设市场并不能带来利益和发展，如何利用平台优势稳扎稳打、触达用户痛点，把握市场风向标，不断契合商业发展态势，才是企业长久发展应考虑的问题。
重模式+精细化运营 猩便利打造“便利·蜂窝”模式
在风口上的无人货架行业之中，作为明星团队携巨额天使轮+A1轮投资入场的项目，猩便利在过去半年中的表现不可谓不亮眼。便利架点位数量一路领跑，智能门店接连开张，12月下旬日订单突破了百万，还在年底的各路峰会上包揽多个新零售、创投类奖项，发展得风生水起。
而最近猩便利关闭了上海的一家门店，并对货架和货品的铺设进行调整，更是引来行业和舆论的高度关注——你们是不是步子迈得太大，钱烧得太狠，必须要踩刹车了？
在过去的半年里，猩便利做的一件大事就是“烧钱”，但主要用途并不是铺点位，更重头的钱其实是烧在了供应链上面。从采购原材料开始，到制成中间产品及最终产品、最后由销售网络把产品送到消费者手中的整个过程，都属于供应链的范畴。
对应到无人货架这个行业，那就是架子上卖的产品，从研发生产(或采购)到物流运输再到前端销售，这一整个链条都得一环一环地去抓。猩便利自建技术后台，自建鲜食生产基地、自建物流体系……将这一整个链条打造成型，有了这样的基础，在下一步的发展之中，猩便利就有了更大的空间去进行优化迭代，也有了更大的舞台可以施展手脚。从长远看来，想在新零售行业取得长久生存和发展，“重”是必须的，而且必须从头就有所规划，因为模式的搭建很难走“回头路”。
而猩便利做的第二件大事叫做“跑模式”。说到这里，就要先说说猩便利的 “便利·蜂窝”模式，这个模式包含便利王店、便利巢店和便利架三个要素。简单地说，便利王店和便利巢店都是便利店，前者更大，SKU更多，而便利架就是如大家在办公室里所见的那样，以货架、冰柜为载体售卖一些高频SKU。“便利·蜂窝”模式的核心是要让这三个要素，通过小宗柔性化物流体系，有机地连接起来。在这一体系中，王店可以辐射巢店，巢店可以辐射架子。这样做的好处在于补货物流成本低、效率高。
这个模式说起来简单，但真正运营的时候，却需要很高的技术含量，要考虑无数彼此相关的细节。猩便利在过去的半年之中，一直在不断推进这一探索。而除了门店选址、运营之外，还有便利架怎么布点、上面要卖哪些品种的商品、以什么样的方式来运营管理……最终的目的，都是要把“店+架”这张“网”织得更加紧密高效。
这件工作事实上就是即时便利行业下半场所比拼的关键——精细化运营。在外界只看到猩便利铺架子、开店、关店、调整架子的时候，猩便利一直都在后台用积累下的数据不断去测算每个节点的盈利能力以及相互间的协同效率，然后不断迭代相关的功能，不断接近最优的状态。
猩便利的技术后台数据显示，30-50人的公司、50-100人的公司、100人以上的公司，在转化率、渗透率和动销情况上没有明显的区别，甚至有人数少的公司反比人数多的公司卖得更好的例子，这足以说明公司人数不是点位质量的决定因素。
对于猩便利而言，便利架的布局是一张完整的版图，单点的效率和整体的效率要一体化来看，在其 “便利·蜂窝”模式之中，每一个便利架点位都是一个最小的零售单元，通过与智能便利店的协同联动，这些最小单元都被纳入一整张大网之中，它们的位置、密度、动销情况，密切关系到“便利·蜂窝”的运营效率。
点位密度影响物流成本和效率，点位动销影响整体的收益，二者还会相互影响——要保证选取动销好的点位，而非盲目扩大点位规模，那就势必要剔除一些点位，也就会影响密度。
所幸，新零售的一大武器就是互联网技术和数据。猩便利自建的X·Tools技术平台在过去半年多的运营沉淀了大量的数据，通过这些数据，猩便利不仅可以为用户画像，洞察用户的需求，同时也可以把握每一个点位的情况，匹配最为有效的商品组合，并且随时根据市场实际情况的变动进行优化。随着数据的不断积累，优化迭代，这个最优的“临界点”就会越来越接近。
文章分享结束，猩便利【猩便利客服电话】和的答案你都知道了吗？欢迎再次光临本站哦！
用户评论
爱情的过失
想问一下猩便利的客服怎么打电话过去啊？
有6位网友表示赞同！
慑人的傲气
最近遇到点小问题，想问问猩便利的服务人员怎么办吧。
有9位网友表示赞同！
艺菲
在网上找了好久找不到猩便利的客服电话号码呢！
有10位网友表示赞同！
あ浅浅の嘚僾
不知道猩便利客服有没有微信号之类的，方便联系一下。
有18位网友表示赞同！
怀念·最初
希望猩便利能提供更便捷的联系方式啊，打电话的话可能要等很久呀。
有20位网友表示赞同！
千城暮雪
如果能在线客服就太棒了，这样问题就能更快解决。
有8位网友表示赞同！
落花忆梦
每次遇到问题都得查好久才能找到客服电话真是麻烦！
有8位网友表示赞同！
?娘子汉
猩便利的产品挺好的，但是服务方面希望能改进一下！
有8位网友表示赞同！
淡写薰衣草的香
想了解一下猩便利的售后服务流程，应该怎么打电话客服吗？
有13位网友表示赞同！
陌離
我尝试打过去了好几次了，总是占线怎么回事啊？
有14位网友表示赞同！
傲世九天
是不是每个地区都有不同的客服电话呢？请告诉我一下。
有20位网友表示赞同！
巷雨优美回忆
平时用猩便利挺方便的，希望能直接和客服聊聊天了解一些信息！
有18位网友表示赞同！
肆忌
你们可以考虑增加在线客服功能吗？这样会更方便快捷一点!
有5位网友表示赞同！
■□丶一切都无所谓
希望猩便利能加强客服服务的效率!
有20位网友表示赞同！
红玫瑰。
最近遇到了一些问题想咨询一下猩便利的客服，请问应该怎么联系呢？
有15位网友表示赞同！
枫无痕
猩便利的服务热线可以保留一些人工回复吗？电话里自动语音提示太麻烦了！
有15位网友表示赞同！
那伤。眞美
我希望猩便利能提供更全面的服务信息！
有19位网友表示赞同！
话少情在
用完产品后，没有客服电话可联系，感觉有些 inconvenient .
有20位网友表示赞同！